Politica de confidentialitate

Aceasta politica explica ce date personale prelucram prin aplicatia Ventaro, in ce scop si care sunt drepturile tale.

1. Cine suntem

Ventaro este o aplicatie mobila operata de Maxim Trading Concept S.R.L. (CUI 49524423, J40/2195/2024), cu sediul in Romania („noi”, „Ventaro”). Aplicatia iti permite sa vezi intr-un singur loc vacantele si documentele primite de la agentia ta de turism.

Pentru orice intrebare privind datele tale: contact@ventaro.ro.

2. Rolurile noastre

Ventaro functioneaza in doua roluri, in functie de datele implicate:

• Agentia ta de turism este operatorul de date pentru informatiile despre calatoriile tale (rezervari, documente de identitate, date de zbor, turisti). Agentia decide ce date introduce si in ce scop. Ventaro le proceseaza in numele agentiei, ca imputernicit, conform art. 28 GDPR.
• Maxim Trading Concept S.R.L. este operator pentru datele legate de functionarea aplicatiei in sine: contul tau, autentificarea si datele tehnice minime necesare rularii serviciului.

Pentru exercitarea drepturilor asupra datelor de calatorie, te poti adresa agentiei tale sau noua — te vom pune in legatura cu operatorul potrivit.

3. Ce date prelucram

In functie de ce introduce agentia ta, aplicatia poate contine:

• Date de identificare: nume, prenume, data nasterii, gen.
• Date din documente de calatorie: tip document (pasaport/carte de identitate), numar, data de expirare.
• Date de contact: e-mail, telefon.
• Date despre rezervare: hotel, camere, date de check-in/check-out, zboruri, transferuri, preturi, vouchere si facturi.
• Mesaje schimbate cu agentia prin functia de chat.
• Date de cont: nume de utilizator, parola (stocata criptat).

4. Scopurile si temeiurile prelucrarii

• Afisarea si organizarea vacantelor tale — executarea serviciului (art. 6(1)(b) GDPR).
• Comunicarea cu agentia prin chat — executarea serviciului / interes legitim.
• Extragerea automata a datelor din documentele incarcate — executarea serviciului (vezi sectiunea 5).
• Securitatea si buna functionare a aplicatiei — interes legitim (art. 6(1)(f)).

Nu folosim datele tale pentru publicitate si nu le vindem niciodata.

5. Procesarea documentelor cu inteligenta artificiala

Cand agentia incarca un document de rezervare (PDF/imagine), continutul acestuia este transmis catre un furnizor de inteligenta artificiala, exclusiv pentru a extrage automat detaliile vacantei. Aceste documente nu sunt stocate de noi dupa procesare si nu sunt folosite pentru antrenarea modelelor AI. Se pastreaza doar informatiile extrase (ex: hotel, date, zboruri), necesare pentru a-ti afisa vacanta.

6. Unde stocam datele

Datele sunt stocate criptat, pe infrastructura securizata situata in Uniunea Europeana. Aplicam masuri tehnice si organizatorice pentru a le proteja impotriva accesului neautorizat.

7. Cat timp pastram datele

Pastram datele cat timp contul tau este activ. La stergerea contului, datele tale personale sunt eliminate, cu exceptia informatiilor pe care suntem obligati legal sa le pastram o perioada limitata (ex: obligatii contabile ale agentiei). Detalii: pagina Stergere cont.

8. Cui divulgam datele

Accesul la datele tale il are agentia ta de turism (operatorul) si, strict pentru functionarea tehnica a serviciului, furnizorii nostri de infrastructura si de procesare (inclusiv AI), care actioneaza ca imputerniciti, sub obligatii de confidentialitate. Nu partajam datele in alte scopuri.

9. Drepturile tale (GDPR)

Ai dreptul la: acces, rectificare, stergere, restrictionare, portabilitate, opozitie si retragerea consimtamantului. Le poti exercita scriind la contact@ventaro.ro sau contactand agentia ta. Ai, de asemenea, dreptul de a depune o plangere la Autoritatea Nationala de Supraveghere a Prelucrarii Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP), www.dataprotection.ro.

10. Copii

Aplicatia nu se adreseaza persoanelor sub 16 ani. Datele minorilor sunt introduse de agentie doar in contextul rezervarilor familiale, sub responsabilitatea parintilor/reprezentantilor.

11. Modificari

Putem actualiza aceasta politica. Versiunea curenta este mereu disponibila in aplicatie si pe website, cu data ultimei actualizari.

12. Contact

Maxim Trading Concept S.R.L. — contact@ventaro.ro